12月27日，一网友发布一则视频，声称：“我去一家面店吃饭，网上券金额和线下店铺价格有差一毛钱，之后我在和对象视频时候，服务员过来抢手机，给了我一脚，对我进行辱骂，说吃不起就别吃。”
12月28日上午，这家位于哈尔滨市南岗区东四胡同的牛杂面管李姓负责人联系记者，提供了店内监控记录。李先生回应：“我本来想大事儿化小，小事儿化了，昨天晚上视频被大量搬运转发，我被网暴了，如果不反击选择沉默，后面还不一定什么事。”
同日，顾客周先生回应潇湘晨报记者时称：“原视频是我跟老板联系前发的，也是我自己删的，我现在的想法就是希望老板能够主动联系我，让员工道歉。”
潇湘晨报记者发现，周先生发布在网上的视频时长为20秒，视频中有三位店员，其中一人举着手机拍摄，其他两位店员和视频拍摄者正在争吵，店员称：“拍摄侵权。”“别整一幅死猪吃不起的样子”等言论。该视频随后被发布者删除。
店长李先生提供的视频时长为1分17秒。视频中，黑衣男子举着手机疑似拍摄动作，店员上前询问“做啥呢”。黑衣男子回复：“做啥跟你有关系吗”，店员继续询问后，男子拍桌起身：“做啥跟你们有关系吗，把你们老板喊过来。”随后视频中几名店员上前，三人发生争吵。店员情绪激动：“没有老板。” 店员一直询问男子：“照啥”随后该男子拿出手机对准店员进行拍摄，随后店员上前争夺手机，踢了该男子一脚。
“当天的情况就是，团购平台上27.9元的线上券因为断网用不了，验不了券，28元价格的是店内套餐，这是两个套餐，不存在欺诈行为，店员一开始就告知他网络有故障不能验券，告知之后他就点了28元套餐，更不存在多收一毛钱，况且这名客人一直到最后都没有付钱，他拿手机进行拍摄，我们店员过去问你拍啥呢？他就直接开始辱骂。” 李先生说。
“起争执之后，店员因为情绪激动对他有一些肢体冲突这个事情是属实。我想说明，我们店铺不是说不允许拍摄，店员只是正常的询问，如果他当时说明自己在做什么，在检查环境或者给对象视频什么的我们都能接受，我们是明档厨房，但是他什么都没说就开始辱骂，我的店员只是在做好自己该做的事情。”李先生说。
“27日当天他电线点半，今天没有打电话给我，我问你想怎么办，一起商量一下，对方拒绝协商，随后把视频发到网上。之后他原视频删除了，被个别媒体和自媒体搬运到别的平台，我27日晚八点在保健路派出所报警，希望能解决这个事情，派出所方说需要我携带材料证据去往哈尔滨市公安局网警处。”李先生回应，“到目前他早就发布的原视频已经删除了，我们店方现在准备起诉他，我现在在通过法院寻找短视频官方平台出协作调查函。”
记者联系了当事人周先生，周先生说：“昨天去吃面，那个券用不了，我就说不用了，只差一毛钱直接微信扫过去就行，机器坏了没付，之后我就坐下跟对象说话，拿手机录个视频，然后店员就过来跟我说录啥找事？然后就吵起来了。”
“我给老板打四次电话，他有接电话，我说我给一个解决办法，老板说你想要什么解决办法，一直包庇店员，老板一次没有主动联系我，从昨天到现在也没有联系，我有老板说他员工没有动手的录音。”
“原视频是我跟老板联系前发的，也是我自己删的，我现在的想法就是希望老板能够主动联系我，让员工道歉。”周先生说。
12月28日，哈尔滨市南岗区保健市场监督管理所工作人员回应：“外勤工作人员现在不在，稍后会进行回电。”开云 开云体育开云 开云体育Kaiyun 开云Kaiyun 开云Kaiyun 开云
